Refund Policy

Ultimo aggiornamento: 5 giugno 2026

Quarzo Vetta adotta una politica di rimborso trasparente per i propri servizi di consulenza IT. La presente policy integra i Terms of Service.

1. Servizi una tantum (piano Rilievo)

Per i servizi a progetto è possibile richiedere l'annullamento con rimborso integrale entro 14 giorni dalla sottoscrizione, a condizione che le attività non siano ancora iniziate. Se le attività sono già avviate, viene rimborsata la quota relativa alle prestazioni non ancora erogate.

2. Servizi in abbonamento (piano Cartografia)

Gli abbonamenti mensili possono essere disdetti con un preavviso di 15 giorni. Le mensilità già in corso non sono rimborsabili, ma il servizio resta attivo fino alla fine del periodo pagato.

3. Progetti su misura (piano Atlante)

Per i progetti personalizzati le condizioni di recesso e rimborso sono definite nel singolo contratto, in proporzione all'avanzamento delle attività rendicontate.

4. Come richiedere un rimborso

Le richieste vanno inviate a [email protected] indicando i riferimenti dell'incarico. Le richieste valide vengono evase entro 14 giorni lavorativi, con accredito sul metodo di pagamento originario.

5. Esclusioni

Non sono rimborsabili le prestazioni già completate e accettate dal cliente, né le spese vive sostenute e documentate per conto del cliente.